Публичный агентский договор 10/07/24 (в ред. от 10.07.2024)

1. 1.1. «Клиент» - третье лицо, являющиеся потребителем, из числа неограниченного круга физических и юридических лиц.
2. 1.2. «Заказ» - индивидуально упакованный и снабженный маркировкой Агента Товар (ы), предназначенный для передачи Клиенту в соответствии с договором купли-продажи, заключенным Клиентом с Принципалом.
3. 1.3. «Оценочная стоимость» - общая стоимость Товара (ов) в одном Заказе, определяемая и указываемая Принципалом в Заявке, равная эквиваленту размера ответственности Агента перед Принципалом в случае утраты/ порчи данного Заказа. Оценочная стоимость Заказа не подлежит корректировке Сторонами.
4. 1.4. «ПОУПС» - Правила оказания услуг почтовой связи.
5. 1.5. «Генеральные условия АО «Почта России»» - www.pochta.ru
6. 1.6. «Заявка» - перечень действий Принципала направленных на передачу Агенту информации о необходимости оказания последним услуг согласно п.2 настоящего договора.

1. 2.1. По Договору Агент обязуется за вознаграждение от имени и за счет Принципала осуществлять прием, обработку, доставку Заказов, обеспечивать сервисные услуги, связанные с вышеперечисленными действиями в отношении Заказов Принципала в рамках и на условиях настоящего договора.
2. 2.2. Перечень предоставляемых услуг определяется на основании Заявки Принципала в пределах предоставляемых услуг по данному договору. Агент выполняет все поручения строго согласно Заявки Принципала, при этом Принципал несет всю ответственность за правильность оформления Заявки.

1. 3.1. Принципал передает, а Агент принимает Заказ для дальнейшей, обработки и доставки Заказов Клиенту в соответствии с Заявкой Принципала. Обязательство Агента по доставке Заказа возникает с момента получения последним от Принципала надлежащим образом оформленной Заявки и осуществления фактической передачи Агенту Заказа.
2. 3.2. Агент исполняет поручение Принципала строго по утвержденным правилам по осуществлению доставки Заказа АО «Почта России» (Приложение №1) и иных третьих лиц оказывающих аналогичные АО «Почта России» услуги.
3. 3.3. Агент оказывает услуги по обработке Заказов для отправки через АО «Почта России» в соответствии с генеральными условиями оказания услуг, и другие транспортные кампании.
4. 3.4. Возвращенный Клиентом Заказ Принципал обязан своими силами и за свой счет забрать со склада транспортных компаний в течении 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты его поступления на склад транспортной компании, по истечении данного срока действуют правила хранения транспортных компаний. По договоренности сторон возврат Заказа может быть осуществлен силами Агента, в таком случае Принципал обязуется обеспечить прием возвращаемого товара в срок не более 30 минут. Данные по приемке возвратных Заказов отражаются в Акте передачи возвращаемых заказов, по факту подписания которой дальнейшие претензии по возвратным Заказам Агентом не принимаются.
5. 3.5. Право собственности на Заказ до момента его передачи Агентом через третьих лиц Клиенту остается за Принципалом.
6. 3.6. В случае изменения стоимости Заказа по требованию Принципала, последний обязан не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента требования направить Агенту уведомление в любой форме. При отсутствии со стороны Принципала своевременного письменного подтверждения, Агент вправе действовать на свое усмотрение. Изменение стоимости Заказа по другим способам доставки не производится.
7. 3.7. Каждый Заказ, передаваемый Агенту, должен быть оформлен в соответствии с Требованиями (Приложение №1) или требованиями иных кампаний, оказывающих услугу по доставке отправления.

1. 4.1. Агент обязуется:

   1. 4.1.1. Обеспечить доставку Заказа через третьих лиц Клиенту в соответствии с Заявкой, оформленной надлежащим образом в личном кабинете на электронной площадке Агента: lastauka.by или в приложении Агента.
   2. 4.1.2. Организовывать оформление, обработку и отправку Заказов в заранее согласованных объёмах через отделения транспортных кампаний, в соответствии с представленной Заявкой Принципала в течение: не более чем 3 (три) рабочих дней со дня получения отправления в пункте приема отправлений.
   3. 4.1.3. Обеспечить сохранность отправления с момента получения его от Принципала или его представителя до момента вручения отправления транспортной компании для дальнейшей транспортировки до Клиента.

2. 4.2. Принципал обязуется:

   1. 4.2.1. Предоставлять Агенту информацию о Заказе и его Оценочной стоимости.
   2. 4.2.2. Своевременно предоставлять Агенту всю необходимую для исполнения его обязанностей информацию о Клиенте.
   3. 4.2.3. Оплачивать услуги Агента за выполненные поручения и услуги.

1. 5.1. Стоимость услуг Агента (в том числе его вознаграждения) определяется на основании калькуляции представленной на электронной площадке Агента https://lastauka.by/ или в мобильном приложении Агента.

1. 6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и Договором.

2. 6.2. Агент не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки либо просрочку исполнения принятых на себя обязательств по Договору, если они вызваны не зависящими от Агента обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают:

   • - любые дефекты и характеристики, обусловленные свойствами Заказа, даже если о них было сообщено Принципалом Агенту при передаче Заказа;
   • - негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, или их стирание;
   • - невыполнение Принципалом обязанностей, предусмотренных Договором и приложениями к нему;
   • - неправильное определение Оценочной стоимости Заказа;
   • - Заказ доставлен с соблюдением всех условий, при этом отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб);
   • - факт порчи Заказа связан с несоблюдением определенного температурного режима;
   • - нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа, самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств Заказа/Товара;
   • - факт повреждения или утраты Заказа/Товара был установлен после получения Заказа Клиентом;
   • - при изменении даты и/или адреса доставки Заказа по инициативе Принципала или Клиента;
   • - причиненный Принципалу ущерб не связан с исполнением Договора (ненадлежащее качество, размер, ассортимент вложения и др.).
3. 6.3. Принципал берет на себя ответственность за взаимодействие с Клиентом в части, касающейся информации о Товаре, его потребительских свойствах и качественных характеристиках. В случае предъявления Агенту со стороны Клиента третьих лиц претензий о нарушении их прав в отношении доставленных им Товаров, Принципал обязан в кротчайшие сроки самостоятельно урегулировать возникшие спорные вопросы, компенсировав при этом Агенту понесенные им убытки, причиненные действиями либо бездействиями Принципала, включая штрафные санкции и прочие расходы, понесенные Агентом.
4. 6.4. Принципал несет ответственность за соблюдение со своей стороны требований действующего законодательства.

1. 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Агент, либо Принципал не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
2. 8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, аварии, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления.
3. 8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или электронном виде посредством e-mail и подтвердить наличие таких обстоятельств.
4. 8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и/ или их последствия.

1. 9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
2. 9.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта и действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3. 9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

   1. 9.3.1. В одностороннем порядке по инициативе Принципала.

   2. 9.3.2. В одностороннем порядке по инициативе Агента путем блокирования личного кабинета Принципала на электронной площадке Агента или в мобильном приложении, в случае:

      • - Невыполнения либо ненадлежащего выполнения Принципалом своих обязательств в рамках настоящего Договора;
      • - Несогласия с вносимыми Агентом изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.

1. 10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Агента и вступают в силу не позднее, чем на следующий день после их опубликования на официальном сайте Агента lastauka.by
2. 10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Агентом в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
3. 10.3. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями Принципал имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4. 10.4. Уведомлением о расторжении настоящего Договора признается любое уведомление Принципала о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.
5. 10.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора) признается согласием и присоединением Принципала к новой редакции настоящего Договора.
6. 10.6. Принципал самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор, на информационном ресурсе (сайте) Принципала по адресу в сети Интернет lastauka.by. Продолжение совершения Поручения Принципала является согласием с измененными условиями Договора.

1. 11.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Агента считать информацию, указанную при регистрации Агентом в личном кабинете.

2. 11.2. Реквизиты Принципала:

   ООО «Ласточкин дом»

   УНП 291780320, 224018, г. Брест, ул. Зубачева, д.25/1, пом.21

   р/с BY94ALFA30122C79760010270000 (BYN)

   р/с BY79ALFA30122C79760020270000 (RUB)

   BIC: ALFABY2X

   в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», г. Минск, ул. Сурганова, 43-47

3. 11.3. Агент обязуется проинформировать Принципала об изменении своих реквизитов в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней путем письменного уведомления через электронную почту: contact@lastauka.by.

Правила по осуществлению доставки Заказа через АО «Почта России»:

1. 1. Настоящим Стороны соглашаются, что существенными условиями настоящего договора являются Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции, утвержденные приказом АО «Почта России» размещенные в отсканированном виде в сети Интернет на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru а также, если применимо условия оказания услуг аналогичного характера другими транспортными и логистическими кампаниями, услугами которых пользуется Агент.

   Генеральные условия оказания услуг содержат описание услуг почтовой связи, включая описание видов и категорий почтовых отправлений, принимаемых Агентом к пересылке и отправке, а также содержат условия о сдаче почтовых отправлений, порядок и требования к оформлению сопроводительных документов, розыску почтовых отправлений, описание и порядок оказания дополнительных услуг.

   Генеральные условия, размещенные в сети Интернет на официальном сайте www.pochta.ru, необходимо рассматривать как публичное предложение АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи, оказываемых Блоком электронной коммерции, адресованное неопределенному кругу лиц.

2. 2. Приемка Заказа от Принципала осуществляется в соответствии с электронной Заявкой Принципала в личном кабинете на электронной площадке Агента. Факт передачи Заказа подтверждается Актом приема-передачи Заказов, подписанным Сторонами. Каждый Заказ, передаваемый Агенту, должен быть оформлен в соответствии с Требованиями АО «Почта России» или если применимо в соответствии с требованиями других транспортных кампаний, услугами которых пользуется Агент.
3. 3. Днем приема заказов считается текущий день до 17.00. Сроки доставки оказываются в днях: если стоит 1 день – то доставка осуществляется на следующий день со дня приема Заказов, если 2 – то доставка через 1 день и т.д.
4. 4. Максимальное время ожидания курьера при услуге ЗАБОР составляет 30 минут с момента прибытия курьера на адрес Принципала.
5. 5. Отправка осуществляется в соответствии с генеральными условиями оказания услуг АО «Почта России» и по тарифам АО «Почта России», по следующим видам почтовых отправлений: Посылка онлайн, Курьер онлайн, EMS внутрироссийское и тарифами на оказание услуг прочих транспортных кампаний.
6. 6. В случае возврата Заказа от АО «Почта России» по причине не соответствия ПОУПС (неверно указан адрес или иное) по вине Принципала, с последнего взимается плата по действующим на момент возврата тарифам АО «Почта России» и иных транспортных кампаний.
7. Досылка и возвращение посылок: За досылку и возвращение посылок взимается плата по тарифам транспортных кампаний, действующим на момент возврата.

Отправка через сторонних перевозчиков

Осуществляется на основании нормативной базы таких перевозчиков.